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L'informatique d'une organisation doit être bien gérée pour obtenir le résultat souhaité de l'utilisation des technologies de l'information. Jusqu'à présent, différents cadres ont été développés pour gérer cette technologie, notamment COBIT et ITIL, qui contiennent tous les processus pouvant être traités dans le cadre de la gestion des technologies de l'information. Il s'agit de cadres complémentaires plutôt que concurrents. C'est pourquoi les organisations doivent les mettre en ¿uvre tous les deux. Ce livre permet aux organisations de répondre aux exigences de ces cadres/normes qui sont des cadres et des normes basés sur les processus et complémentaires les uns des autres, avec une mise en ¿uvre unique en prenant l'unification des processus d'une manière plus simple et plus compréhensible. Par conséquent, il permet de réduire les doubles emplois et d'éviter les incohérences qui peuvent se produire. En outre, l'inclusion des exigences du niveau 2 du CMMI motive l'organisation à mettre en ¿uvre un niveau de maturité plus élevé du CMMI. En outre, cette étude fournit aux organisations la possibilité de mettre en ¿uvre la structure de gestion ISO/IEC 27001:2005 qui établit une base pour l'extension à la structure technique de celle-ci. En outre, cette étude fournit un alignement du modèle de cadres et de COBIT et ITIL qui aide l'organisation à tracer ITIL et COBIT simultanément.
About the author
Betül Aygün (Msc.): Estudió Sistemas de Información (IS) en la Universidad Técnica del Medio Oriente (METU. Asistente de Investigación en IS, METU. Elif Yilal, PhD: Estudió Ingeniería Informática en la METU. Actualmente, Consultora en ERFA, Ankara. Ali Arifölu, PhD: Estudió Ingeniería Informática en METU. Actualmente, profesor y director adjunto del Instituto de Informática de la METU.
