Modelo para la evaluación de la competitividad - en empresas de hospedaje de la región Huetar Norte, que cuentan con el Certificado de Sostenibilidad Turística

La presente investigación fue desarrollada en empresas de hospedaje de la Región Huetar Norte, con el objetivo de diseñar un modelo para evaluar la competitividad en empresas de hospedaje de la zona en estudio, que cuentan con el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST); dicho modelo toma como base las normas internacionales ISO 9001:2015, que enfatiza todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, y la ISO 14001:2015, aplicable a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector que, desde un supuesto de voluntariedad, busque reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.

About the author

Erick Pérez Murillo, Profesor. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Profesor de Ingeniería en Producción Industria. Profesor de la Maestría en Sistemas Modernos de Manufactura.¿ Profesor del Técnico de Control de producción de la Escuela de Ingenierí.

Product details

• Authors: Francisco Cespedes Obando, Ligia Guerrero Vargas, Erick Pérez Murillo
• Publisher: Editorial Académica Española
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 18.03.2021
• EAN: 9786203036312
• ISBN: 9786203036312
• No. of pages: 212
• Subject: Natural sciences, medicine, IT, technology > Geosciences > Geography