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La presente investigación tuvo como objetivo disminuir los niveles del Síndrome de Burnout en los trabajadores de la empresa Imperios Operadores Logísticos S.A., aplicando las Técnicas de Afrontamiento propuestas por Majoney y Arnkoff. Para ello se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach a 28 trabajadores para identificar los niveles del Síndrome de Burnout. El inventario inicial indico que el 39% de los trabajadores encuestados presentaban niveles medios del S.B; mientras el 61% presentaban niveles altos de la variable en estudio, lo cual muestra que los trabajadores presentaban cansancio emocional, desmotivación e indiferencia con sus compañeros de trabajo. Caso contrario sucedió cuando se desarrollaron las Técnicas de Afrontamiento, donde ninguno de los participantes mostró un nivel alto del Síndrome de Burnout, sino más bien una disminución estadísticamente significativa en los niveles del Síndrome de Burnout, en la cual el 25% alcanzaron niveles bajos y el 75% un nivel medio.
About the author
Miriam Alexandra Gómez Uriarte. Licenciatura em Psicologia Organizacional pela Universidad Privada Cesar Vallejo, com especialização em Programas de Promoção e Prevenção em Psicologia; e Intervenção em Problemas Psicossociais. Diploma em Estratégia e Gestão de Recursos Humanos da Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
