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Ce livre n'est pas un catalogue d'auto-assistance pour la croissance personnelle. Ce n'est pas une recette pour suivre les instructions à la lettre et assurer un succès commercial en trois mois. Elle constitue simplement la systématisation d'une expérience qui, au cours de cette même période d'application dans une branche d'un réseau commercial, a permis de dépasser des objectifs de rentabilité, de manière fiable, non pas parfaite, mais consciente de sa perfectibilité et toujours avec la certitude qu'elle "peut être améliorée", ce qui profitera à tous. Nous partons d'une réalité, le commercial doit être rentable dès le premier moment de son embauche. Par conséquent, la formation théorique et pratique est sans aucun doute un moyen de consolider l'apprentissage, qui autrement ne serait que l'expérience isolée de chacun, de sa propre histoire personnelle, qui conduit souvent à des anecdotes traumatisantes, et à un taux de rotation élevé, alors qu'en vérité ils ont de nombreux éléments en commun, et sont bien réfléchis. Par conséquent, si le lecteur décide d'appliquer ce manuel, il ne vaut pas la peine de réunir l'équipe des superviseurs et des chefs d'équipe pour un week-end.
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EKSPERCIENCJA PRACY:GRUPA HEDIMA i GENERALITAT DE CATALUNYA, Prowincja Trenerska Barcelony. 2003-obecny: Zapobieganie zagröeniom zawodowym, ustawa prewencyjna 31/1995 i dekrety królewskie, praca zespöowa, inteligencja emocjonalna, umiej¿tnöci, jakö¿, normy ISO, jakö¿ ¿rodowiska. Firmy klientów: Rubatec, Isolux Corsan, Eiffage.
