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El presente documento es un trabajo escrito, que presenta un estudio de tiempos y movimiento para cinco procesos operativos y administrativos, desarrollados en una empresa de servicios dedicada a la calibración de instrumentos de medición de diferentes magnitudes.En su proceso de mejora continua, la empresa busca evaluar y entender mejor los tiempos de producción para los procesos de calibración en las magnitudes de temperatura, humedad relativa, pesas, como también en procesos de facturación e ingreso de equipos.Se ejecutaron herramientas ingenieriles con el fin de encontrar posibles eventos que generan retrasos de operación como también entender la situación real de la compañía con base a su contexto técnico, humano, comercial, etc. para ofrecer soluciones que puedan agilizar su ejecución, de modo que se logren técnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo dichas tareas definidas, efectuándose según una norma de ejecución preestablecida, lo que permitirá información base y de calidad para la planeación de la producción.
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Andrés Felipe Suárez López: Industrieel ingenieur van de Universidad Distrital met technische studies in salarisadministratie en menselijk talent, geïnteresseerd in het uitbreiden van mijn academische kennis van techniek die mij in staat zal stellen om het echte gedrag van dynamische organisaties en systemen te begrijpen. Ik hou van lezen, kunst, wiskunde en sport.
