Read more
Bize sik sik, Perakende konsepti nasil hazirlanmali ve nasil icra edilmelidir diye sorulur ve calistigimiz projelerde basarili olabilmek icin neler yaptigimiz merak edilir. Yanit oldukca basittir
- Tutkulu bicimde müsteri istek veveya ihtiyaclarini anlayip, müsteri cözümlerine odaklanarak Müsteri neden baska yere degilde, benim magazama gelsin
- Organizasyon icinde calisan herkesin müsteri nezdinde kavramsallastirilmis büyük resmi anlamasini saglayarak
- Basit ve anlasilir hedefler koyarak
- Dogru buldugumuz temel degerleri bir prensip olarak benimseyerek ve sahsen uygulayarak
- Müsteriye deger yaratan sürecleri az ve öz, anlasilabilir ve uygulanabilir sekilde tasarlayarak ve deger yaratmayan sürecleri sonlandirarak
- Organizasyon icindeki herkesin bu sürecleri anlayarak, neden sorumlu olduklarini kavramalarindan emin olarak ve
- Söylenenlerle yapilanlari sürekli gözlemleyerek.
Hepsi bu kadar mi.. Evet, basarili olmak icin bunlar kafidir. Bu sartlarin gerceklestirilmesi durumunda, birlikte calistiginiz arkadaslarinizin güven duyabilecekleri ve kendiliklerinden sorumluluk alabilecekleri bir calisma ortaminin da kendiliginden olusacagindan hic süpheniz olmasin.
Perakendeyi iyi bilen ve iyi yapan yönetim kadrolari, kendilerini güvende hisseden magazamerkez kadro ve hissedar temsilcileri ile bütünlesmelidir. Böylece ortaya cikartacaklari yüksek performansa, yukaridaki basliklar altinda, ancak citayi daha yukari kaldirabilen perakende sirketleri meydan okuyabilirler.
