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La importancia estratégica de la gestión de inventarios es promover el servicio al cliente como elemento de la gestión de la distribución física (PDM) se ha reconocido como parte esencial de la estrategia de comercialización y el proceso comercial de las empresas de organización amplia respectiva de las empresas bien dirigidas. Para tener un buen rendimiento en el mercado, una empresa puede tener que comprometer algún capital. En este estudio se revisaron los libros disponibles sobre servicio al cliente, gestión de inventario y gestión de la distribución física. El objetivo del estudio es evaluar la importancia estratégica de la gestión de inventarios para promover la prestación de servicios. La investigación también explica el examen de la literatura y explica la metodología que aumentó los instrumentos de recopilación de datos los tipos de datos y las técnicas de muestreo. En el caso de los datos primarios, el investigador puede obtenerlos de los empleados de la organización mediante el método de cuestionario para la reunión de datos. Los datos secundarios se obtuvieron analizando el material publicado. El tamaño de la muestra de la población es del 20% (40) de los encuestados del total de la población 200 y el investigador utilizó la técnica de muestreo aleatorio simple. Las principales conclusiones de su investigación son que no hay una buena manera de gestionar el inventario en la fábrica.
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inventário, promoção, cliente
