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L'organisation face aux transformations de la relation de service

French · Paperback / Softback

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L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.

Product details

Authors Benedetto-Meyer, Marie Benedetto-Meyer, Jérôm Cihuelo, Jérôme Cihuelo, Alexandr Largier, Alexandre Largier
Publisher Editions L'Harmattan
 
Languages French
Product format Paperback / Softback
Released 14.05.2022
 
EAN 9782343110752
ISBN 978-2-3431-1075-2
No. of pages 194
Dimensions 135 mm x 215 mm x 12 mm
Weight 270 g
Series Dossiers Sciences Humaines et Sociales
Subject Social sciences, law, business > Business > Business administration

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