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Agile Veränderung - ein Werkstattbericht
Die Pfalzwerke Gruppe arbeitet als innovativer Energieversorger am Umschwung zu einem modernen, konsequent am Kunden ausgerichteten Unternehmen und will dabei gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter sichern. Dieses Werk zeichnet den manchmal steinigen Weg nach und liefert eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie dieses praxiserprobte Vorgehen für das eigene Unternehmen erfolgreich adaptiert werden kann. Im Mittelpunkt stehen dabei Team und Transparenz, Agilität und Anpassungsfähigkeit, Labor und Lernen sowie Kundenorientierung und Kommunikation.
- Schritt für Schritt ein agiles Unternehmen aufbauen
- Kunden begeistern und Motivation der Mitarbeiter stärken
- Geschäftsmodelle überprüfen und weiterentwickeln
- Veränderungsmanagement am praktischen Beispiel erlernen
About the author
René Chassein ist seit 1996 bei den Pfalzwerken und verantwortet seit 2011 als Vorstandsmitglied die Bereiche Energiedienstleistungen, Personal- und Juristische Dienste sowie Revision & Organisation, zudem die Technologie- und Innovationsentwicklung in der Pfalzwerke Gruppe. Er ist Aufsichtsratsvorsitzender der Tochtergesellschaften Pfalzwerke Netz AG sowie Pfalzgas GmbH.
Werner Hitschler wurde 2004 als Vorstandsmitglied der Pfalzwerke AG bestellt. Er verantwortet die Bereiche Energievertrieb und –handel, Finanzen/Controlling /Bilanzierung, Strategisches Marketing & Unternehmenskommunikation sowie das CIO-Office für die Unternehmensgruppe.
Marc Mundschau ist seit 2006 bei den Pfalzwerken und leitet seit 2017 als Vorstand die Pfalzwerke Netz AG. Er verantwortet die Netzbereiche Kaufmännische Services, Netzmanagement, Netzbau, Netzservice, Strategischer Einkauf, Beschwerdemanagement und Regulierungsrecht.
Die Pfalzwerke Gruppe mit Sitz in Ludwigshafen ist ein innovativer Energieversorger für etwa 500.000 Privatkunden, Stadt- und Gemeindewerke, Kommunen sowie Geschäfts- und Industriekunden und größter Versorgungsinfrastrukturbetreiber der Region. Die Gruppe vertreibt Ökostrom und –gas, Energiedienstleistungen, Smart-Living-Lösungen sowie sichere IT- und Kommunikationslösungen im B2B-Bereich und projektiert Fotovoltaik- und Windkraftanlagen im In- und Ausland.
Summary
Agile Veränderung – ein Werkstattbericht
Die Pfalzwerke Gruppe arbeitet als innovativer Energieversorger am Umschwung zu einem modernen, konsequent am Kunden ausgerichteten Unternehmen und will dabei gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter sichern. Dieses Werk zeichnet den manchmal steinigen Weg nach und liefert eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie dieses praxiserprobte Vorgehen für das eigene Unternehmen erfolgreich adaptiert werden kann. Im Mittelpunkt stehen dabei Team und Transparenz, Agilität und Anpassungsfähigkeit, Labor und Lernen sowie Kundenorientierung und Kommunikation.
- Schritt für Schritt ein agiles Unternehmen aufbauen
- Kunden begeistern und Motivation der Mitarbeiter stärken
- Geschäftsmodelle überprüfen und weiterentwickeln
- Veränderungsmanagement am praktischen Beispiel erlernen
