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Alarmierungen bzw. Benachrichtigungen sind die Folgeaktionen von Alarmen bzw. alarmierender Ereignisse, d.h. sie setzen Meldungen ab und versenden Nachrichten mit Informationen über das Ereignis. Von Alarmierungen spricht man, wenn das Ereignis dringlich behandelt werden muss, von Benachrichtigungen, wenn der Zeitfaktor nicht so entscheidend ist.
Mit dem händischen Abarbeiten von Anruflisten, mündlichen Weitergaben von Informationen, manuellem Entgegennehmen von Anrufen oder dem schlichten Versenden von E-Mails sind diese Anforderungen nicht zu erfüllen. Dieses Vorgehen dauert viel zu lange - wertvolle Zeit geht verloren - und ist fehlerträchtig, insbesondere wenn Menschen unter Stress stehen.
Im Ernstfall hilft nur ein professionelles Alarmierungs- und Kommunikationssystem.
Im Folgenden werden die speziellen Anforderungen an ein Alarmierungs- und Kommunikationssystem näher beschrieben, die - je nach Einsatzfall ggf. nur teilweise - zu erfüllen sind, damit im Ernstfall eine schnelle, sichere, aktuelle und differenzierte Kommunikation sichergestellt werden kann.
List of contents
Business Continuity Managements (BCM)
Maßnahmen zur Erhöhung der telefonischen Erreichbarkeit
Eskalationsstrategien, Alarmierungsziele
Alarmaktivierung und Bedienung
Verfügbarkeit, Redundanz und Notbetrieb
Alarmierungssysteme
Auswahl eines Alarmierungssystems
Übersicht der Protokolle für Alarmserver und Endgeräte
Die Umgebung: WLAN, DECT, VOIP ISDN, UMTS/GMs e*BOS...
Alarm-Service oder Alarm-Server?
TK-Netz-Anschaltung
Weiterentwicklung der Alarmierung
Summary
Alarmierungen bzw. Benachrichtigungen sind die Folgeaktionen von Alarmen bzw. alarmierender Ereignisse, d.h. sie setzen Meldungen ab und versenden Nachrichten mit Informationen über das Ereignis. Von Alarmierungen spricht man, wenn das Ereignis dringlich behandelt werden muss, von Benachrichtigungen, wenn der Zeitfaktor nicht so entscheidend ist.
Mit dem händischen Abarbeiten von Anruflisten, mündlichen Weitergaben von Informationen, manuellem Entgegennehmen von Anrufen oder dem schlichten Versenden von E-Mails sind diese Anforderungen nicht zu erfüllen. Dieses Vorgehen dauert viel zu lange – wertvolle Zeit geht verloren – und ist fehlerträchtig, insbesondere wenn Menschen unter Stress stehen.
Im Ernstfall hilft nur ein professionelles Alarmierungs- und Kommunikationssystem.
Im Folgenden werden die speziellen Anforderungen an ein Alarmierungs- und Kommunikationssystem näher beschrieben, die – je nach Einsatzfall ggf. nur teilweise – zu erfüllen sind, damit im Ernstfall eine schnelle, sichere, aktuelle und differenzierte Kommunikation sichergestellt werden kann.
