Toolbox für Marketing und Management - Kreativkonzepte - Analysewerkzeuge - Prognoseinstrumente. Mit E-Book

Dieses Buch unterstützt Sie, (noch) erfolgreicher in Marketing und Management zu agieren. Dazu werden die wichtigsten Werkzeuge für Marketing und Management in kompakter Form präsentiert, damit die interessierten Anwender schnell finden und erkennen, welches Tool ihnen bei der Bewältigung der Aufgaben am besten hilft. Zusätzlich zeigt der Autor die wichtigen Erfolgsfaktoren der Kommunikation auf und erläutert anschaulich, was heute zu einer guten Präsentation gehört.

"Management-Tool-Time mit Ralf T. Kreutzer: Der Vordenker im Marketing zeigt auf, wie konkrete Arbeiten in der Management-Praxis mit geeigneten Werkzeugen unterstützt werden können. Ein Buch für Menschen, welche die Arbeit erledigen müssen. Das Werk ist eine Tour d'Horizon anerkannter Instrumente - vom klassischen Prinzip bis zu den modernsten Managementansätzen. Für jeden Praktiker ist eine Vielzahl pragmatischer Anregungen enthalten, welche die Arbeit im Marketing und Management systematisch unterstützen." Prof. Dr. Holger Lütters, HTW, Berlin
"Das Buch bietet eine kompakte und höchst anwendbare Hilfestellung für zentrale Entscheidungsbereiche in Marketing und Management. Die einzelnen Tools sind sorgfältig ausgewählt und werden klar nachvollziehbar erläutert. So können sich die interessierten Anwender eine individuelle Toolbox für ein erfolgreiches Agieren jederzeit selbst zusammenstellen." Prof. Dr. Martina Peuser, Leibniz-Fachhochschule, Hannover
"In diesem Buch finden Sie alles gut aufbereitet, was Sie für die tägliche strategische und operative Arbeit und Prozesse von der kreativen Ideenfindung bis zum Businessplan und dem Go-to-Market benötigen." Niels Trapp, Senior Director, Renesas Electronics Europe

Der Inhalt Präsentationen - Transmissionsriemen Ihres Erfolges Vision - Mission - Ziele Konzepte zur Entwicklung von Strategien Strategische Analyseinstrumente Prognose-Verfahren Kundenwert-Modelle Kreativ-Methoden Innovative Instrumente des Projekt-Managements Budgetierungskonzepte Strategischer und operativer Marketing-Plan Instrumente für das Change-Management

List of contents

1. Präsentationen - Transmissionsriemen Ihres Erfolges. 10

1.1 Bedeutung von Präsentationen für den eigenen Erfolg. 10

1.2 Erfolgsfaktoren des Präsentationsstils. 13

1.3 Erfolgsfaktoren des Präsentationsinhalts. 25

1.4 Erfolgsfaktoren einer wertschätzenden Kommunikation.. 35

2. Vision - Mission - Ziele. 48

2.1 Vision und Mission.. 48

2.2 Ziele. 51
2.3 Zielpyramide. 58

2.4 Balanced Scorecard. 60

3. Konzepte zur Entwicklung von Strategien.. 65

3.1 Vorbemerkung: Vielfalt von strategischen Konzepten.. 65

3.2 Konzept der kundenorientierten Strategien.. 65

3.2.1 Marktfeldstrategie. 66

3.2.2 Marktstimulierungsstrategie. 69

3.2.3 Marktsegmentierungsstrategie. 74

3.2.4 Marktarealstrategie. 87

3.3 Canvas-Konzepte. 89
3.4 Kano-Konzept 95

3.5 Konzepte zur Markenführung. 97

4. Strategische Analyseinstrumente. 105

4.1 Vorbemerkung: Konzipierung des Einsatzes von Analyseinstrumenten.. 105

4.2 PEST- bzw. PESTEL-Analyse. 115

4.3 SWOT-Analyse. 118

4.4 Soring-Modell 135

4.5 Portfolio-Analyse. 138

4.6 Benchmarking. 147

4.7 Wertkettenanalyse. 151

4.8 Gap-/Lücken-Analyse. 158

4.9 Customer-Journey-Map. 160

4.10 Digital-Maturity-Analyse. 164

4.11 3-Horizonte-Modell 169

5. Prognose-Verfahren.. 177

5.1 Trendextrapolation.. 177

5.2 Szenario-Analyse. 179

5.3 Analogie-Prognose. 181

5.4 Delphi-Methode. 183

5.5 Predictive Analytics. 185

5.6 A/B-Testing. 187

6. Kundenwert-Modelle. 192

6.1 Grundlagen.. 192

6.2 Methoden zur Kundenwertermittlung. 195

6.3 Net Promotor Score. 209

7. Kreativ-Methoden.. 212

7.1 Brainstorming und Brainwriting. 212

7.2 Attribute-Listing. 213

7.3 Design-Thinking. 214

7.4 Lego Serious Play. 221

7.5 Mind-Map. 223

8. Innovative Instrumente des Projekt-Managements. 227

8.1 Scrum.. 228

8.2 Lean Startup. 248

9. Budgetierungskonzepte. 261

9.1 Percentage-of-Sales-Method. 261

9.2 Competitive-Parity-Method. 261

9.3 All-you-can-afford-Method. 262

9.4 Objective-Task-Method. 262

10. Strategischer und operativer Marketing-Plan.. 264

10.1 Erstellung eines strategischen Marketing-Plans. 264

10.2 Erstellung eines operativen Marketing-Plans. 265

11. Instrumente für das Change-Management 269

11.1 Ausgestaltung des Change-Management-Prozesses. 269

11.2 Phasen und Instrumente des Change-Management-Prozesses. 273

About the author

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer ist seit 2005 Professor für Marketing an der HWR Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin sowie Marketing und Management Consultant. Er war 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post tätig, bevor er 2005 zum Professor für Marketing berufen wurde. Prof. Kreutzer hat durch regelmäßige Publikationen und Vorträge maßgebliche Impulse zu verschiedenen Themen rund um Marketing, Dialog-Marketing, CRM/Kundenbindungssysteme, Database-Marketing, Online-Marketing, Social-Media-Marketing, Digitaler Darwinismus, strategisches sowie internationales Marketing gesetzt und eine Vielzahl von Unternehmen im In- und Ausland in diesen Themenfeldern beraten.

Summary

Dieses Buch unterstützt Sie, (noch) erfolgreicher in Marketing und Management zu agieren. Dazu werden die wichtigsten Werkzeuge für Marketing und Management in kompakter Form präsentiert, damit die interessierten Anwender schnell finden und erkennen, welches Tool ihnen bei der Bewältigung der Aufgaben am besten hilft. Zusätzlich zeigt der Autor die wichtigen Erfolgsfaktoren der Kommunikation auf und erläutert anschaulich, was heute zu einer guten Präsentation gehört.

„Management-Tool-Time mit Ralf T. Kreutzer: Der Vordenker im Marketing zeigt auf, wie konkrete Arbeiten in der Management-Praxis mit geeigneten Werkzeugen unterstützt werden können. Ein Buch für Menschen, welche die Arbeit erledigen müssen. Das Werk ist eine Tour d’Horizon anerkannter Instrumente – vom klassischen Prinzip bis zu den modernsten Managementansätzen. Für jeden Praktiker ist eine Vielzahl pragmatischer Anregungen enthalten, welche die Arbeit im Marketing und Management systematisch unterstützen.“Prof. Dr. Holger Lütters, HTW, Berlin
„Das Buch bietet eine kompakte und höchst anwendbare Hilfestellung für zentrale Entscheidungsbereiche in Marketing und Management. Die einzelnen Tools sind sorgfältig ausgewählt und werden klar nachvollziehbar erläutert. So können sich die interessierten Anwender eine individuelle Toolbox für ein erfolgreiches Agieren jederzeit selbst zusammenstellen.“Prof. Dr. Martina Peuser, Leibniz-Fachhochschule, Hannover
„In diesem Buch finden Sie alles gut aufbereitet, was Sie für die tägliche strategische und operative Arbeit und Prozesse von der kreativen Ideenfindung bis zum Businessplan und dem Go-to-Market benötigen.“Niels Trapp, Senior Director, Renesas Electronics Europe

Der InhaltPräsentationen – Transmissionsriemen Ihres ErfolgesVision – Mission – ZieleKonzepte zur Entwicklung von StrategienStrategische AnalyseinstrumentePrognose-VerfahrenKundenwert-ModelleKreativ-MethodenInnovative Instrumente des Projekt-ManagementsBudgetierungskonzepteStrategischer und operativer Marketing-PlanInstrumente für das Change-Management

Additional text

“... Der Band präsentiert in kompakter Form ein Instrumentarium für verschiedene Aufgabenstellungen. Vorgestellt werden u. a. die Zielpyramide, Canvas-Konzepte, SWOT-Analyse, Wertkettenanalyse, Szenarioanalyse, Mind-Map, Scrum etc. Zitate bereichern die Ausführungen, Merksätze betonen Wichtiges, Infoboxen vermitteln Informationen zu bestimmten Fragenkomplexen, zahlreiche Abbildungen veranschaulichen Sachverhalte oder Zusammenhänge. Eine lesefreundliche Textgestaltung rundet den positiven Gesamteindruck ab. ... Das Buch bietet einen strukturierten Überblick über wesentliche betriebswirtschaftliche Methoden und Konzepte in anwendungsnaher Form.” (Controller Magazin, Jg. 45, Heft 3, Mai-Juni 2020)

Product details

• Authors: Ralf T Kreutzer, Ralf T. Kreutzer
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Mixed media product
• Released: 13.10.2018
• EAN: 9783658218805
• ISBN: 978-3-658-21880-5
• No. of pages: 284
• Dimensions: 167 mm x 240 mm x 18 mm
• Weight: 520 g
• Illustrations: 120 SW-Abb., 1 Farbabb., 1 Farbtabellen
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing; Marketing, Management, A, Management und Managementtechniken, optimieren, Market research, Business and Management, Prognoseverfahren, Management & management techniques, Management science