Empatía

Hoy sabemos que la empatía es un factor fundamental para mantener buenas relaciones y que incluso contribuye a mejorar el proceso de desarrollo de un producto. Este libro te ayuda a entender qué es la empatía y por qué es importante, así como a superar los obstáculos que te impiden desarrollarla.

List of contents

¿Qué es la empatía?. Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia. Qué hacen los grandes escuchadores. La empatía es clave en las buenas reuniones. Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar. Convertirte en poderoso te hace menos empático. Un proceso para diseñar productos empáticos. Cómo utiliza Facebook la empatía para mantener seguros los datos de los usuarios. Los límites de la empatía. Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional.

Product details

• Publisher: Editorial Reverté
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2017
• No. of pages: 160
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Management