Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung - Eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption

Nadine Mayer untersucht, ob vor dem Hintergrund einer zunehmenden Unzufriedenheit von Privatkunden mit Finanzdienstleistungen und einer steigenden Komplexität des Finanzentscheidungsprozesses die Förderung der Finanzkompetenz von Privatkunden eine vorteilhafte Wettbewerbsstrategie für Kreditinstitute sein kann. Dafür entwickelt sie ein interdisziplinäres Wissenskooperationsmodell zwischen Privatkunde und Bank und verzahnt das Konzept der Financial Capability mit bankstrategischen Fragestellungen.

List of contents

Analyse der Konsequenzen dynamischer Entwicklungen für die Kunde-Bank-Beziehung. - Betrachtung des Finanzentscheidungsprozesses aus wissensbasierter Perspektive. - Anforderungen an kundenorientierte Marktbearbeitungsstrategien unter dem Blickwinkel wissensbasierter Finanzentscheidungsprozesse. - Ein Wissenskooperationsmodell zwischen Kunde und Bank aus theoretischer und empirischer Sich.

About the author

Nadine Mayer promovierte am Lehrstuhl für Finanzwirtschaft von Prof. Dr. Henry Schäfer an der Universität Stuttgart. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Finanzkompetenz und -bildung, bedürfnisorientierter Verbraucherschutz, nachhaltige Geldanlagen und grauer Kapitalmarkt.

Product details

• Authors: Nadine Mayer
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 18.03.2018
• EAN: 9783658210168
• ISBN: 978-3-658-21016-8
• No. of pages: 504
• Dimensions: 149 mm x 212 mm x 30 mm
• Weight: 699 g
• Illustrations: XXVII, 504 S. 33 Abb., 10 Abb. in Farbe.
• Series: Nachhaltigkeit und Finanzen; Nachhaltigkeit und Finanzen
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Individual industrial sectors, branches; Marketing, Unternehmensführung, Vertrieb, Industrien und Branchenstudien, Unternehmensführung, Unternehmensgründung, Marketing und Vertrieb, Strategisches Management, Vermarktung, BUSINESS & ECONOMICS / Banks & Banking, Unternehmensstrategie / Strategisches Management, Management / Strategisches Management, Bank - Bankgeschäft, Absatz / Marketing, Führung / Unternehmensführung, Finanzkompetenz; Wissensasymmetrie; Wissenskooperation zwischen Privatkunde und Bank; Wissensbasierte Theorie der Unternehmung; Learning Relationship; Finanzielle Bildung; Dynamic Capabilities, Betriebslehre / Bankbetriebslehre, Bankbetriebslehre