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Devido a um cenário de constantes mudanças e altamente competitivo, a necessidade de atender clientes de forma cada vez mais adequada com produtos e serviços de qualidade são fatores fundamentais para inserção de programas de qualidade dentro das empresas. Tendo em vista a importância da empresa se manter competitiva no mercado, a presente obra tem como objetivo a implementação do programa 5S no setor de controle de documentos em uma empresa de óleo e gás. Este livro, escrito numa linguagem clara e acessível, é dirigido a estudantes e profissionais da área, já que aborda o tema de forma prática. Implementação dos 5S é um livro que pode ser utilizado por todos aqueles que desejam aprofundar seus conhecimentos na área sem perder de vista o embasamento teórico, sempre levando em conta o aspecto prático da questão.
About the author
Graduada em Administração de Empresas pelo SENAI/CETIQT - Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil. Técnica em Mecânica pela FAETEC-RJ. Com 20 anos de experiência em indústrias com expertise nas áreas de Produção e Qualidade. Atualmente trabalha no setor de Qualidade de empresa fornecedora de bens e serviços no ramo de óleo e gás.
