Kommunizieren in der Krise - Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten. Mit Online-Zugang

Dieses Buch erklärt, wie Unternehmen in Krisen aller Art vorausschauend, strategisch klug und auf allen Kanälen überzeugend kommunizieren können. Denn: Krisen treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Betroffen sind nicht nur Konzerne, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Nur wer die Kommunikationswerkzeuge perfekt beherrscht, kann die Krise selbst in die Hand nehmen und dem öffentlichen Meinungssturm nachhaltig und wirkungsvoll begegnen.

Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch schwierige Zeiten geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Journalisten ihre Arbeit und PR-Profis ihr Handwerkszeug.

Neu in der 2. Auflage: aktuelle Fallbeispiele und weitere, ausführliche Handlungsempfehlungen und Praxistipps.

List of contents

Was ist gute Krisenkommunikation? Oder: Wie man die Krise plant.- Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit.- Ihre Krise im Fernsehen - wenn alle Welt zuschaut.- Online ist alles anders - oder doch nicht?.

About the author

Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt war er Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt PR-Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs.

Summary

Erfahren Sie das wichtigste über zielführende Krisen-Kommunikation - auch via neuen Medien und digitalen Kanälen
Zahlreiche Praxisbeispiele erläutern die Werkzeuge guter Krisen-PR
Handfeste Handlungsempfehlungen für die Zeit nach der Krise

Product details

• Authors: Lorenz Steinke, Lorenz (Dr.) Steinke
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Mixed media product
• Released: 07.01.2018
• EAN: 9783658146450
• ISBN: 978-3-658-14645-0
• No. of pages: 274
• Dimensions: 167 mm x 238 mm x 17 mm
• Weight: 506 g
• Illustrations: 11 SW-Abb.
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing; Social sciences, law, business > Business > Miscellaneous; A, Media Studies, optimieren, Internet marketing, Business and Management, Public Relations, Corporate Communication, digital marketing, Media Management, Corporate Communication/Public Relations, Sales & marketing, Management science, Industrial Management, Media, entertainment, information & communication industries, Online Marketing/Social Media, Media Planning, Online-Marketing / Social Media Marketing