Read more
Kurum içi iletisim çat smalar n n çözümünde müzakere yaklas m n n rolünü saptamaya çal st g m z arast rmam z n problemi, çal sanlar aras nda yasanan iletisim sorunlar ndan kaynaklanan anlasmazl klard r. Bu sorun günümüzde s kl kla yasanan fakat üzerinde çok fazla akademik çal sma yap lmayan bir meseledir. Kuramsal olarak çal smam z James Grunig'in mükemmel halkla iliskiler yaklas m üzerine sekillendirilmis olup yöntemsel olarak simetrik iletisim prensipleri temel al nm st r. Yar deneysel desene uygun olarak düzenlenen arast rman n temel sorusu müzakere yaklas m n n, örgüt içi iletisim çat smalar n n yap c çözüme kavusturulmas ndaki etkisidir. Arast rman n örneklemi stanbul'da faaliyet gösteren özel bir isletmenin ofis çal sanlar ndan olusmaktad r. Örneklem grubuna giren tüm çal sanlar "Çat sma Çözümü çin Müzakere Egitimi Program " na al nm st r. Arast rmadan elde edilen bulgular sonucunda müzakere egitimi program na kat lan çal sanlar n çat sma çözme davran slar ve müzakere becerilerinde olumlu yönde degisme oldugu saptanm st r.
About the author
Yazar, 2003 y¿l¿nda MÜ ¿leti¿im Fakültesi¿nden birincilikle mezun oldu. 2005 y¿l¿nda ¿leti¿im Anabilim Dal¿¿nda yüksek lisans¿n¿ tamamlad¿. 2005-2012 y¿llar¿ aras¿nda Türkiye¿nin önde gelen kurumsal ¿irketlerinde sektör deneyimi edindi. 2016 y¿l¿nda doktor ünvan¿n¿ kazand¿.
