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En el libro se muestra el impacto que tuvo la reingeniería y el proceso de migración de la Clínica de salud que correspondía a una clínica de salud nivel IIa a un C.A.I.S. que corresponde a un centro de atención de nivel a IIb, el cual se ubica en el cantón de Siquirres, una comunidad rural en la zona Atlántica de Costa Rica. La evaluación se realizó, posterior a la transformación de la antigua clínica en el nuevo C.A.I.S. Mediante la información recolectada, se pudo comparar la gestión del centro de salud, la cantidad de pacientes que se atendían con el modelo de clínica y la cantidad de pacientes que se atienden en el C.A.I.S. Lo anterior, para abril del año 2015; cuando se realizó el levantamiento de los datos. Al ser este nuevo C.A.I.S. un centro con equipo tecnológico e infraestructura nueva, surgió la necesidad de evaluar los cambios correspondientes a cantidad de trabajo producido de dicho centro de salud, así como los beneficios generados en la atención de los asegurados. Esta obra es la primera de su tipo en Costa Rica, y para la Caja Costarricense del Seguro Social constituyó un valioso aporte y retroalimentación en cuanto a este modelo de gestión sanitario.
About the author
William Gutiérrez S. é doutorado em Projectos pela UNINI nos EUA, Mestre em Gestão de Serviços de Saúde e Hannah Diermissen R. é especialista em Gestão de Serviços de Saúde, médica e directora da Clínica San Rafael em Puntarenas, Costa Rica. Ambos são estudantes do programa de especialização em medicina marítima na Universidade de Cádis, em Espanha.
