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Cet ouvrage, à feuillets détachables, s'adresse aux élèves de Première et de Terminale professionnelles du Baccalauréat professionnel Commerce.
Il est composé de neuf chapitres en liaison avec le cours du pôle Vendre : la découverte des différentes formes de commerce, la découverte des métiers du commerce, la connaissance de soi, l'exploitation de l'offre commerciale, l'exploitation des résultats de l'étude de marché, la connaissance du produit, les techniques de vente, les actions de fidélisation, la mesure de la satisfaction de la clientèle.
Chaque chapitre est composé d'un exercice « papier » et de quatre activités à réaliser sur poste informatique. Les activités proposées permettent de traiter de façon pratique et active toutes les notions abordées en pôle vendre. Cet ouvrage prolonge le cours du manuel Vendre et est adapté aux exigences du référentiel. Il permet aussi de valider le B2i. Les activités proposées dans les différents chapitres utilisent Word, Excel, PowerPoint ainsi qu'Internet.
À la fin de chaque chapitre, l'élève évalue ses compétences en informatique. Un document de synthèse permet de disposer d'une vue d'ensemble des items validés par le professeur.
