Banken und Sparkassen im Netz - Online-Kommunikation von Kreditinstituten in Zeiten finanzieller Krisen

Nach der globalen Finanzmarktkrise zwischen 2007 und 2010 musste die öffentliche Hand in vielen Ländern milliardenschwere Rettungspakete für illiquide Kreditinstitute bereitstellen. Als Konsequenz dieser erklärungsbedürftigen Vorgänge sah sich das Bankgewerbe in weiten Teilen der Gesellschaft mit einer regelrechten Vertrauenserosion konfrontiert. Nun war kluge Kommunikation gefragt, um verunsicherte Stakeholder zurückzugewinnen - vielleicht auch durch strategische Online-Dialoge "auf Augenhöhe" im Social Web? Um dies zu untersuchen, wurden im Rahmen der Dissertation Online-PR-Verantwortliche aller Universalbanken in Deutschland befragt. Die Ergebnisse zeigen nicht nur beeindruckende Strukturveränderungen in der Online-Kommunikation, sondern auch den hohen Stellenwert des Internets für die strategische Integration und die Outside-in-Orientierung der Kreditinstitute.

Product details

• Authors: Johannes Pohlkamp
• Publisher: Shaker Verlag
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 30.04.2017
• No. of pages: 404
• Dimensions: 151 mm x 211 mm x 35 mm
• Weight: 537 g
• Illustrations: 22 farbige Abbildungen
• Series: Berichte aus der Sozialwissenschaft; Berichte aus der Sozialwissenschaft
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Individual industrial sectors, branches