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Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt!
Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen großen Schritt voran bringen!
Inhalte:
- So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg
- Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an
- Wie Sie kritische Situationen meistern
- Rhetorische Tipps für jeden Anlass
- Die zehn häufigsten Small Talk-Killer
- Anregende Übungen für Ihr persönliches Training
List of contents
Inhalt
Wie Sie erfolgreich mit dem Buch arbeiten
Lektion 1
Mit Small Talk gewinnen
- Was haben Sie von Small Talk?
- Wann und mit wem sollten Sie locker plaudern können?
- Die zehn häufigsten Small-Talk-Killer
Lektion 2Die wichtigsten Essentials aus der Kommunikationspsychologie
- Man kann nicht nicht kommunizieren
- Das Vier-Ohren-Modell
- Sie kommunizieren über drei Kanäle
- Der psychologische Hintergrund des Small Talk
Lektion 3Hemmungen überwinden - Small Talk beginnen
- Wie Sie die Schüchternheit besiegen
- So bauen Sie Blockaden ab
- Das Gespräch beginnen - Begrüßungstechniken
- Das Gesprächsklima anwärmen
- Zu einer Gruppe dazustoßen
Lektion 4Mit diesen Themen kommen Sie an
- Gut Wetter! Das Verbindende zählt
- Die Standard-Themen richtig anpacken
- Was im Small Talk heikel ist
Lektion 5Den Small Talk sicher führen
- Das Eis brechen
- Mit Fragen weiterkommen
- Zuhören will gelernt sein
- Den Small Talk elegant beenden
Lektion 6Wie Sie kritische Situationen meistern
- Immer schön fröhlich?
- Namen sind kein Schall und Rauch
- Gehen Sie über Pannen hinweg!
- Wenn der Small Talk zum Quiz wird
- Wie Sie Vielredner loswerden
- Sind Klatsch und Tratsch erlaubt?
- Wie plaudert man mit seinem Chef?
- Schlagfertig reagieren auf Angeber und Störer
Lektion 7So werden Sie zum Small-Talk-Profi
- Trennen Sie sich von schlechten" Angewohnheiten
- Lassen Sie Ihre Stimme klingen
- Gesprächsstil: Fünf Regeln für gelungenen Small Talk
- Frauen sprechen anders, Männer auch
- Wie Sie Ihre Ausdrucksweise bereichern
- Und plötzlich auf English
Lektion 8Wie Sie eine gute Figur machen
- Der erste Eindruck zählt
- Haltung, Abstand, Blickkontakt
- Körpersprache - andere verstehen ohne Worte
- Mit Gestik und Mimik bewusster umgehen
Lektion 9Das Networking beginnt!
- Was erfolgreiches Networking ausmacht
- Kontakte aufbauen und pflegen
- Die 3 C des Small Talk
Anhang- Lösungen
- Anregungen für Ihren Small Talk
LiteraturverzeichnisStichwortverzeichnisDie Autoren
About the author
Stephan Lermer, geboren 1949, ist Diplom-Psychologe mit eigenem Institut in München. Er hat sich spezialisiert auf Coaching, Paarberatung, Psychotherapie, sowie Vorträge und Trainings (insbesondere für Führungskräfte, Unternehmer und Selbstständige). Lermer publizierte zahlreiche Bücher und CDs und ist bekannt aus Rundfunk und Fernsehen. Er gilt als "einer der wohl renommiertesten Kommunikationspsychologen Deutschlands" (Süddeutsche Zeitung).
Dr. Ilonka Kunow absolvierte ein geistes- und sozialwissenschaftliches Studium an der Universität München, promovierte in Freiburg i.Br. und ist als freie Lektorin und Autorin für verschiedene Verlage tätig.
Summary
Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt!
Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen großen Schritt voran bringen!
Inhalte:
- So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg
- Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an
- Wie Sie kritische Situationen meistern
- Rhetorische Tipps für jeden Anlass
- Die zehn häufigsten Small Talk-Killer
- Anregende Übungen für Ihr persönliches Training
Report
DIE PASSENDEN WORTE FÜR JEDE GELEGENHEIT"Small Talk ist im Job unerlässlich. Er dient nicht nur zur Kontaktaufnahme, sondern sagt auch viel über einen selbst aus. Doch über was reden, wenn es nicht immer das Wetter sein soll? Welches Thema in welcher Situation angemessen ist, wie man kritische Situationen meistert und welche Fragen beim Small Talk erlaubt sind, zeigt das gleichnamige Trainingsbuch von Stephan Lermer und Ilonka Kunow. Der Ratgeber hilft, Selbstzweifel und Hemmungen zu überwinden und in jeder Situation als eloquenter und charmanter Gesprächspartner aufzutreten - mit Tipps, Tricks und Übungen für ein Trainingsprogramm in jedem Kapitel." Leipziger Volkszeitung
