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Die Welt wird immer komplizierter. Der Wettbewerb führt dazu, dass Produkte mit zusätzlichen Funktionen und Eigenschaften aufgeblasen werden. Dienstleistungen werden ausgebaut und in unterschiedlichsten Varianten angeboten. Diese Entwicklung erfordert hohen Zeitaufwand, erhöht die Fehleranfälligkeit, vergrößert den Schulungsaufwand und provoziert mehr Kundenrückfragen und -reklamationen.
Kunden lieben einfache Produkte und Dienstleistungen - einfache Geschäftsprozesse machen das Leben leichter. In dieser überarbeiteten und vierfarbig gestalteten Neuauflage stellen die Autoren fünf Prinzipien vor, mit denen Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse vereinfachen können - und zwar ganz einfach! Zahlreiche Beispiele aus der Praxis und interessante Interviews mit Fachleuten aus der Wirtschaft machen klar: Einfachheit ist in der heutigen Zeit ein zentraler Treiber für Innovation!
About the author
Dr. Michael Hartschen ist Gründer der Brain Connection GmbH und hat über 10 Jahre Erfahrung als selbstständiger Coach und Berater im Themenumfeld von Innovationen und Business Development.
Jiri Scherer (Zürich) studierte BWL und absolvierte einen Master of Advanced Studies in Innovation Engineering. Er ist erfahrener Moderator von Innovationsworkshops und Partner der Denkmotor GmbH mit Sitz in Zürich.
Chris Brügger (Zürich) leitet Kreativitätsseminare in Deutsch und Englisch, moderiert Ideenworkshops und ist Mitgründer und Partner der Denkmotor GmbH.
