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Die Autorenuntersuchen Technologien, Funktionen, Nutzerakzeptanz und den strategischenMehrwert von Mobile Banking. Sie zeigen in der Studie auf Basis empirischerUntersuchungen die veränderten Erfolgsfaktoren beim Einsatz von Mobile Bankingals Instrument einer Multi-Kanal-Absatzstrategie auf. Sie stellen dar, wie die aktuelle,rasante technologische Weiterentwicklung von Übertragungstechnologien undmobilen Endgeräten zu stetigen Veränderungen bei der Nutzung und Akzeptanz vonmobilen Bankdienstleistungen führt. Die Studie verdeutlicht, dass es sich heutebei Mobile Banking einerseits um ein klares Bekenntnis zu Innovationsfähigkeit,andererseits um eine notwendige Reaktion auf veränderte Rahmenbedingungenhandelt.
List of contents
Einführung.- Begriffsdefinitionen für MobileBanking.- Aktuelle Studien zum Thema Mobile Banking.- Analyse derRahmenbedingungen.- Status quo des Mobile-Banking-Angebots.- Mobile Banking ausder Perspektive der Nutzer.- Strategische Bewertung der Untersuchungsergebnisse.-Ausblick und Fazit.
About the author
Die Autoren
haben diese Studie am
Institut für
Technologie- und Innovationsmanagement (TIM) der Technischen Universität
Hamburg-Harburg (TUHH) durchgeführt.
Constantin
Grabner ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der TUHH.
Dr. Rajnish Tiwari ist Habilitand am
TIM und leitet das Forschungsprojekt Mobile Banking.
Dr. Stephan Buse ist stellvertretender Leiter des TIM und führt das
Forschungsprojekt Mobile Commerce.
