Se préparer à résoudre un conflit : au travail ou en privé, comment gérer positivement les relations difficiles ?

Se préparer à Résoudre un conflit

Les conflits existent, et une vie sans conflits est impossible ! Nous
devons donc apprendre à les résoudre plutôt qu'à les éviter.
Mais avant de prendre l'initiative de gérer un conflit, préparons-
nous sereinement en nous posant les bonnes questions.
Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce
conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de
façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma
colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il
reste la blessure ?...
Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés
de compréhension et d'action qui vous permettront de développer
votre capacité à gérer positivement les conflits.
Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques,
leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même
préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.
À l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique
qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles
pour mieux travailler ensemble !

Product details

• Authors: Gérard Fleury, Jacques Dechance, Jean-François Thiriet, Jean-Francois Thiriet, Jean-François Thiriet, THIRIET 2E ED 2016, Thiriet Jean-Fr, Thiriet Jean-Francoi
• Publisher: Gereso
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 29.03.2016
• EAN: 9782359533439
• ISBN: 978-2-35953-343-9
• No. of pages: 143
• Weight: 206 g
• Subject: Education and learning