Fr. 18.90

J Christian Andersen, J. Christian Andersen

Anbefalet - Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale

Danish · Paperback / Softback

Shipping usually within 2 to 3 weeks (title will be printed to order)

Description

Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok!

At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.

Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.

Product details

Authors	J Christian Andersen, J. Christian Andersen
Publisher	Books On Demand

Languages	Danish
Product format	Paperback / Softback
Released	30.11.2015

EAN	9788771703764
ISBN	978-87-7170-376-4
No. of pages	124
Dimensions	135 mm x 215 mm x 9 mm
Weight	177 g
Subject	Social sciences, law, business > Business > Management

Customer reviews

No reviews have been written for this item yet. Write the first review and be helpful to other users when they decide on a purchase.