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La preocupación por el uso eficiente de los recursos y la maximización de la contribución a la sociedad de parte de las instituciones de educación superior, está cada vez más presente en el debate nacional. Así, el objetivo de esta investigación se centra en la medición de la eficiencia técnica de las unidades académicas de una universidad chilena utilizando el método de Análisis Envolvente de Datos (DEA). Se establece un marco metodológico que se adapta a la disponibilidad de información y a la tecnología productiva de la institución, aplicando procedimientos que permiten la reducción de variables a una cantidad apropiada para que los resultados del DEA sean confiables, y condiciones de borde para que atender a los objetivos supuestos para la Universidad y no sólo al de sus unidades. Además, se plantean cursos de acción para la mejora de la eficiencia. Luego, los resultados se contrastan con el instrumento de evaluación de actividad académica que en la actualidad posee la Universidad, donde se identifica discordancia entre ambos resultados.
About the author
Hernán Cáceres es Ingeniero Industrial (Universidad Católica del Norte) y Master en Gestión Empresarial (Universidad Técnica Federico Santa María). Obtuvo su maestría mientras trabajaba en el área de gestión universitaria. Este libro está basado en su trabajo de tesis, el que fue guiado por sus profesores Werner Kristjanpoller y Jorge Tabilo.
