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Bernd Kentner, Jürgen Kerner, Jürgen G. Kerner

Praxisleitfaden - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

German · Paperback / Softback

Description

Der Praxisleitfaden ''Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen'' zeigt beispielhaft die Struktur eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems auf, erläutert den Aufbau eines transparenten Dokumentationssystems und interpretieren die Anforderungen der ISO 9001:2008 für Dienstleistungsunternehmen. Daneben werden die Grundlagen des modernen Qualitätsmanagements anhand von Beispielen und mit Hilfe von Modellen und Schaubildern praxisnah vermittelt.

Product details

Authors	Bernd Kentner, Jürgen Kerner, Jürgen G. Kerner
Publisher	Steinbeis-Edition

Languages	German
Product format	Paperback / Softback
Released	30.06.2016

No. of pages	65
Dimensions	146 mm x 208 mm x 10 mm
Weight	129 g
Subjects	Non-fiction book > Politics, society, business > Business administration, companies Social sciences, law, business > Business > Business administration

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