Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung - Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren

Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein.

Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor:

Beratungsgespräche selbstständig planen und führen
Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen
Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen

About the author

Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig.

Andrea Schubert, freie Trainerin für Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, war viele Jahre Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.

Product details

• Authors: Hein Rotermund, Heinz Rotermund, Andrea Schubert
• Publisher: Walhalla Fachverlag
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.08.2015
• EAN: 9783802953200
• ISBN: 978-3-8029-5320-0
• No. of pages: 192
• Dimensions: 135 mm x 210 mm x 11 mm
• Weight: 282 g
• Series: Wissen für die Praxis; Wissen für die Praxis
• Subjects: Education and learning > Vocational and technical college books; Social sciences, law, business > Law > Mercantile and commercial law