Obsluga klientow Prowadzenie sprzedazy A.18 Podrecznik Tom 3

W podreczniku opisano:
- zasady obslugi klientow (charakterystyke zawodu sprzedawcy, metody sprzedazy, rozmowe sprzedazowa, organizacje pracy w sklepie),
- promocje towarow (reklame, funkcje opakowan, sprzedaz osobista, ksztaltowanie wizerunku firmy, targi i wystawy),
- realizacje transakcji kupna-sprzedazy (formy zaplaty za towar i formy rozliczen, sprzedaz ratalna, dowody sprzedazy, rozliczenie utargu, kasy fiskalne i programy do obslugi sprzedazy),
- ochrone prawna konsumenta (prawa konsumenta, umowy sprzedazy, wady towarow, gwarancje jakosci towarow, postepowanie reklamacyjne, instytucje ochrony praw konsumenta).
Pytania testowe i zadania zamieszczone na koncu kazdego dzialu pomoga opanowac wiedze i umiejetnosci praktyczne z zakresu obslugi klientow.

Product details

• Authors: Iwona Wielgosik
• Publisher: eMPi2 Mariana Pietraszewskiego
• Languages: Polish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2015
• No. of pages: 200
• Weight: 366 g
• Subject: Humanities, art, music > Education > Education system