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Durante los últimos años, las empresas privadas del rubro de tecnologías de la información han buscado distintas maneras de lograr un acercamiento con sus públicos, y entre estas formas se encuentran las sesiones de trabajo como técnica de Relaciones Públicas. Así, estas reuniones son evaluadas por los públicos, de manera que se forman una imagen parcial de la empresa, positiva o negativa (en relación a su asistencia al evento) que se suma a la imagen general que tienen de la organización en función a sus productos, actividades y conductas, que también puede ser positiva o negativa; esta última, es el resultado de un balance de percepciones; y es afectada por los niveles de satisfacción de los públicos asistentes al evento (la imagen puede mantenerse, reforzarse o verse disminuida). En este libro se demuestra, a través de una investigación, que la organización de sesiones de trabajo influye en la imagen que tienen los clientes de una empresa (sólo en aquellos que asisten al evento), y ofrece un plan modelo para llevar a cabo una sesión de trabajo, información necesaria para todo profesional que se desenvuelve en el ámbito de las Ciencias de la Comunicación y Relaciones Públicas.
About the author
Licenciada en Ciencias de la Comunicación y Magíster en Relaciones Públicas por la Universidad de San Martín de Porres (Perú). Miembro del Colegio Profesional de Relacionistas Públicos del Perú. Actualmente, es Jefa de Comunicación Institucional de Procapitales-Perú. Cuenta con experiencia en organización de eventos empresariales y académicos.
