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Die "Produktivitätsvorteile" hochmotivierter, selbständig denkender und handelnder Mitarbeiter, die sich für ihre Arbeitsaufgaben engagieren und externe Kontrolle und Organisation erheblich reduzieren, müssen heute mehr denn je fruchtbar gemacht werden. Das hier vorgestellte Konzept der Gruppen ist zweifellos zukunftsweisend, verbindet es doch Vorgehensweisen der Organisations- und Personalentwicklung zur Gestaltung einer lernenden Organisation. Es erfüllt die Verantwortlichen mit besonderem Stolz, daß ein solches Konzept gerade in dem im Bankgewerbe bisher recht stiefmütterlich behandelten Bereich der Zahlungsverkehrsabwicklung erfolgreich war. In dem Leitfaden für Nachahmer wird Schritt für Schritt dargestellt, wie Gruppenarbeit eingeführt werden kann und welche Ergebnisse zu erwarten sind. Das Buch wendet sich an Personalexperten und Manager in Dienstleistungsunternehmen, die in ihrem Bereich Gruppenarbeit einführen wollen.
About the author
Prof. Dr. Michael Brater, Soziologe, ist Mitbegründer der Gesellschaft für Ausbildungsforschung und Berufsentwicklung (GAB München) und lehrt an der Alanus Hochschule für Kunst und Gesellschaft Alfter bei Bonn.
P. Maurus Runge OSB, geboren 1978, Benediktiner in der Abtei Königsmünster, dort zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit im Bereich Internet und Social Media. Er ist nicht nur bekennender Christ, sondern auch bekennender Fußball- und Tatort-Fan und bewegt sich - nicht nur auf Twitter - im Grenzgebiet dieser drei Interessen.
