Reputationsmanagement - Banken

Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Banken, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen - zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.

List of contents

Grundlagen Reputationsmanagement.- Beispiel Banken.

About the author

Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.

Product details

• Authors: Christopher Runge, Anabel Ternes, Anabe Ternès, Anabel Ternès
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 14.06.2015
• EAN: 9783658089016
• ISBN: 978-3-658-08901-6
• No. of pages: 42
• Dimensions: 162 mm x 212 mm x 3 mm
• Weight: 90 g
• Illustrations: VII, 42 S. 13 Abb.
• Series: essentials; Springer Gabler; Essentials
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Business administration; Makroökonomie, Medientheorie, Medienwissenschaft, Medien-, Unterhaltungs-, Informations- und Kommunikationsindustrie, Politik und Staat, Bankwirtschaft, Schreiben, Technical Writing, Styleguides, BUSINESS & ECONOMICS / Human Resources & Personnel Management, Medienwissenschaft: Journalismus, Ökonomik / Makroökonomik, Bank - Bankgeschäft, Journalismus - Journalist, Publizistik / Journalismus, Bankenbranche; Boni; Social Media; Unternehmensreputation; Vertrauen