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Die vorliegende Studie beschreibt strategische Entwicklungstrends im Bankensektor, die im Rahmen einer empirischen Markterhebung unter der wissenschaftlichen Leitung des Fraunhofer IAO erhoben wurde. Dabei werden allgemeine Markttrends, Entwicklungen, Herausforderungen und Maßnahmen von Banken für das Jahr 2012 erhoben und analysiert. Die Untersuchung umfasst die Bereiche "Vertriebsmanagement", "Organisation und Prozessmanagement", "Innovationen im Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie" in Banken. Des Weiteren wird in der vorliegenden Studie eine Untersuchung wichtiger wirtschaftlicher, gesellschaftlicher und politischer Trends durchgeführt und präsentiert einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen bezüglich zu erwartenden Strukturveränderungen im Bankenmarkt 2020, sowie Ergebnisse zur Situationseinschätzung zur strategischen Positionierung von Banken.
About the author
Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath ist ein international renommierter Wissenschaftler auf dem Gebiet des Technologiemanagements. Seit 2002 ist er Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, und Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart. Professor Spath gilt als vehementer Verfechter einer konsequenten Innovationsorientierung unserer Wirtschaft. Sein Credo: das Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik ganzheitlich zu betrachten.
