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Die Gesundheit ist für den Menschen das wichtigste Gut. Daher sind die Sicherstellung der Qualität in der Gesundheitsversorgung wie auch die präventive Vorsorge im Unternehmen von höchster Bedeutung für Patienten sowie für Beschäftigte.
Die Beiträge in diesem Buch greifen auf, wie diese zwei Schwerpunkte ohne Kostenerhöhung zu erreichen sind. Zum einen wird gezeigt, wie durch die Einführung eines Qualitätsmanagements der Blick in die Wertschöpfungsprozesse in Arztpraxen, Krankenhäusern und im Apothekenmarkt geschärft wird und durch eine Prozessoptimierung trotz Qualitätssicherung oder sogar Qualitätssteigerung die Kosten gesenkt werden. Zum anderen wird dargestellt, wie Maßnahmen zur prophylaktischen Vermeidung von Krankheiten im Unternehmen als Marketinginstrument wie auch als Kostensenkungsprogramm eingesetzt werden können.
Beide Themen führen grundlegend in das Potential der Qualitäts- und Prozessverbesserung ein.
About the author
Karin Wagner, geboren 1969 in Klagenfurt, studierte Klavier am Bruckner Konservatorium Linz und an der Universität für Musik und darstellende Kunst Wien; Würdigungspreis des Bundesministeriums für Wissenschaft; Konzerttätigkeit als Kammermusikerin. Seit 2001 lehrt sie an der Universität für Musik und darstellende Kunst Wien. Forschungsaufenthalt in Los Angeles. Karin Wagner lebt in Linz.
Prof. Dr. Wilhelm Schmeisser, Professor an der FHTW Berlin für Finanzierung und Investition, Unternehmensführung, insbesondere Personalwirtschaft und an der Universität Duisburg tätig. Er ist Direktor des Kompetenzzentrums 'Internationale Innovations- und Mittelstandsforschung', Berlin.
