Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II. Tl.2 - Prozesse, Produktivität, Diversität

Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema "Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement" ein zweiter Sammelbandgewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 21 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehensweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet.

List of contents

Entlassmanagement im Krankenhaus.- IT-unterstützte Modellierung klinischer Prozesse.- Work-Learn-Life-Balance.- Coaching and Mentoring als Faktor für erfolgreiche Führung.

About the author

Prof. Dr. Ricarda Bouncken ist Lehrstuhlinhaberin für Strategisches Management und Organisation an der Universität Bayreuth.
Mario Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth und Dozent im Bereich Krankenhausmanagement.
Andreas Reuschl, M.Sc., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth.

Product details

• Assisted by: Mari A Pfannstiel (Editor), Mario A Pfannstiel (Editor), Ricarda B. Bouncken (Editor), Andreas J Reuschl (Editor), Mario A. Pfannstiel (Editor), Andreas J. Reuschl (Editor)
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Hardback
• Released: 01.06.2014
• EAN: 9783658051334
• ISBN: 978-3-658-05133-4
• No. of pages: 545
• Dimensions: 147 mm x 220 mm x 32 mm
• Weight: 823 g
• Illustrations: XI, 545 S. 73 Abb.
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Individual industrial sectors, branches