Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung - Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung. Mit Lösungen

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren
Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein.
Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor:
Beratungsgespräche selbstständig planen und führen
Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen
Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen
"Sehr gut genutzter Titel zur Prüfungsvorbereitung." ekz - Informationsdienst für Bibliotheken
"Die übersichtliche, praxisorientierte Gliederung des Buches erleichtert das Selbststudium. 30 Beratungssituationen decken den gesamten Bereich der Bankwirtschaft ab. Kundenorientierte Übungsfälle trainieren die Beratungs- und Fachkompetenz. Dieses Trainingsbuch bereitet die Auszubildenden sehr gut auf die mündliche Prüfung vor." IHK-Magazin Aschaffenburg

About the author

Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig.

Andrea Schubert, freie Trainerin für Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, war viele Jahre Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.

Product details

• Authors: Heinz Rotermund, Andrea Schubert
• Publisher: Walhalla Fachverlag
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2013
• EAN: 9783802953170
• ISBN: 978-3-8029-5317-0
• No. of pages: 192
• Dimensions: 132 mm x 209 mm x 12 mm
• Weight: 282 g
• Series: Walhalla Bankwesen; Walhalla Bankwesen
• Subjects: Education and learning > Vocational and technical college books; Social sciences, law, business > Law > Mercantile and commercial law