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Beratungs- und Fachkompetenz trainieren
Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein.
Das Trainingsbuch Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündlichen Prüfung bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor:
Beratungsgespräche selbstständig planen und führen
Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen
Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten
Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen
Der Prüfling erfährt Wissenswertes über Organisation und Ablauf der Prüfung und kann anhand zahlreicher Praxisfälle die einzelnen Beratungssituationen nachvollziehen. Im Anschluss an jeden Fall werden die jeweiligen Lösungsvorschläge ausführlich erläutert.
About the author
Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig.
Andrea Schubert, freie Trainerin für Bankmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, war viele Jahre Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.
Report
"Sehr gut genutzter Titel zur Prüfungsvorbereitung." ekz - Informationsdienst für Bibliotheken
"Die übersichtliche, praxisorientierte Gliederung des Buches erleichtert das Selbststudium. 30 Beratungssituationen decken den gesamten Bereich der Bankwirtschaft ab. Kundenorientierte Übungsfälle trainieren die Beratungs- und Fachkompetenz. Dieses Trainingsbuch bereitet die Auszubildenden sehr gut auf die mündliche Prüfung vor." IHK-Magazin Aschaffenburg
