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Multimediale Kioskterminals ermöglichen es den Kunden und den Passanten, direkt am Point of Sale und am Point of Information relevante Inhalte abzurufen und Transaktionen zu tätigen. Ihr Einsatzpotenzial ist vielfältig, doch erfolgreiche Projekte sind bisher eher selten.
Die vorliegende Publikation informiert umfassend über Systeme, Einsatzfelder und Erfolgsfaktoren. Reno-mierte und kompetente Autoren stellen die aktuellsten Innovationen und künftigen technischen Entwicklungen vor. Konkrete Anwendungen, so z.B. der Kioskeinsatz in Banken und im Handel, als Stadtinformationssysteme und Unterhaltungsterminals sowie die Kioskwerbung, werden ausführlich dargestellt. Abschließend kommen auch Erfolgsfaktoren, Kalkulationsmöglichkeiten und Controllingfragen von Kiosksystemen zur Sprache. Ein Ausblick schließt das erste wissenschaftlich fundierte und praxisorientierte Werk zum Thema "multimediale Kioskterminals" ab.
Der Band richtet sich vor allem an Manager und Praktiker aus Handel, Banken, Verwaltungen und (Multimedia-) Agenturen, die bereits Kiosksysteme betreiben, im Kundenauftrag diese Systeme entwickeln, deren Einsatz pla-nen oder sich über die neuesten Trends umfassend informieren möchten.
List of contents
I: Systeme und technische Trends.- Der Einsatz von Laserpointern.- Der Einsatz virtueller Touchscreens.- Interaktive Erlebniswelten als Projektionen im Raum.- Der Einsatz von Sound.- Die neue Dimension in der Kommunikation: Duft.- II: Einsatzfelder von Kiosksystemen.- Der Kioskeinsatz bei Banken und Sparkassen.- Der Kioskeinsatz im Handel am Beispiel der Kaufhof Warenhaus AG.- Stadtinformationsterminals im Überblick.- Der Kioskeinsatz am Beispiel des Informationssystems IRIS.- Unterhaltungsterminals als Werbeplattform am Beispiel des PhotoPlay Masters.- Der Einsatz von Kiosksystemen als Werbeträger.- III: Erfolgsfaktoren, Kalkulation und Controlling.- Akzeptanz, Wirkungen und Erfolge von Kiosksystemen.- Qualitäts-Controlling und Kalkulation von Kioskprojekten.- IV: Ausblick.- Kioskterminals im Dienste der Markeninszenierung.- Die Zukunft der Kioskterminals.- Autorenverzeichnis.
About the author
Prof. Dr. Günter Silberer ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre sowie Direktor am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen.
Summary
Renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis präsentieren die aktuellen Systeme und neuesten technischen Trends bei multimedialen Kiosksystemen.
Ihre vielfältigen Einsatzpotenziale und die wichtigsten Erfolgsfaktoren werden mit zahlreichen Beispielen praxisnah vorgestellt und erläutert.
Hinweise zu Controlling und Kalkulation runden diesen informativen Band ab.
Foreword
Informations- und Verkaufsterminals der Zukunft
