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Ce livre explore les liens de proximité en soutien à domicile à travers
un dialogue entre l'auteur et deux personnages : Autonome S'démène
(une femme) qui prend soin de son conjoint et une intervenante,
Marie Élaine Va-De-Bon-Coeur. Ce dialogue arrive à point nommé, car
non seulement les liens de proximité n'ont pas encore fait l'objet d'une
attention particulière dans l'évaluation des services mais aussi parce qu'au
dire de plusieurs acteurs en soutien à domicile, ils seraient menacés, voire
en voie de disparition. Pourtant, lorsque les intervenantes établissent
des liens étroits et chaleureux, notamment avec les personnes aux prises
avec une situation d'incapacité, celles-ci, en raison de leur savoir-faire et
de leur savoir-être, deviennent des indispensables «aides à vivre». Dès
lors, le lien prime sur le service étant donné que le souci de l'autre des
intervenantes apporte un soutien social qui contribue à la qualité de vie
et de bien-être de ceux et celles qui vivent une expérience de soins
à domicile. Par conséquent, les liens de proximité s'avèrent un investissement
en santé et non une perte de temps qu'il faudrait sacrifier sur l'autel
de la «sacro-sainte productivité» qui domine actuellement le discours
de la gestion des services. C'est pourquoi ces entretiens plongent au coeur
de la complexité du travail des soins et, du coup, de l'engagement humain
qu'il faut consentir dans la dynamique relationnelle pour tisser des liens
significatifs et mettre à profit les dividendes de cet investissement en
santé. Au terme de ces entretiens, le lecteur sera alors au fait des enjeux
psychosociaux, éthiques et politiques que sous-tendent les actions en
faveur des liens de proximité ainsi que de l'importance de «prendre soin
des soignants».
