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Mehr Service - weniger Kosten!
Die Vernetzung verschiedener ambulanter und teilstationärer Betreuungseinrichtungen für alte und pflegebedürftige Menschen bietet mehr Service und kann zugleich Kosten sparen.
Konsequente Klientenorientierung, bedarfsgerechte Angebote und gemeinsame Qualitätsstandards erfordern ein umfassendes Steuerungssystem für die Bereiche Leistungserbringung (Pflege/Betreuung), Organisation, Personalentwicklung, Führung, Kostenrechnung und Qualitätssicherung.
Ausgehend vom Leitbild des "virtuellen Heimes", indem die Wohnung der Mittelpunkt des "Rundum-Service" der verschiedenen Pflege- und Betreuungsdienstleistungen ist, zeigt das vorliegende Handbuch, was bei der erfolgreichen Einführung vernetzter ambulanter Dienstleistungen zu beachten ist.
Zahlreiche Schaubilder und Checklisten erleichtern die Orientierung und helfen, die einzelnen Schritte für das eigene Unternehmen nachzuvollziehen.
About the author
Sabine Treike, mehrjährige Praxis in der ambulanten Pflege, Studium Soziologie und BWL, Beratungstätigkeit für verschiedene Träger der Wohlfahrtspflege. Seit 1995 Geschäftsführerin bei Trägern ambulanter und teilstationären Pflegeeinrichtungen in Dresden und Berlin.
