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En el desarrollo de nuestra profesión, he experimentado que diseñar es una acción que no descansa. Los diseñadores tenemos la capacidad de trabajar largas jornadas, incluso, sin dormir. En nuestra búsqueda de llevar la comunicación a una síntesis de la forma; conducimos nuestros niveles de paciencia y tolerancia hacia los resultados propuestos. ¿Cómo minimizamos el riesgo de error en esta dinámica de trabajo? Cuando nuestro trabajo está a punto de finalizar, se plasma una satisfacción personal y profesional; estamos a un paso de llegar a la meta; hemos logrado nuestro objetivo de comunicación; pero nos falla lo simple: lo que vemos, que no leemos y lo que no aprendemos, aquella minucia .un proceso o un paso que no se hizo. Como respuesta a esta necesidad, a través de esta publicación ofrecemos una estrategia de aseguramiento de la calidad, mediante un sistema de mejora continua, inspirado en el ciclo de Deming y soportado en investigaciones técnicas y sociales, aplicado a publicaciones editoriales, con la posibilidad de ser utilizado en las diferentes plataformas de comunicación, en una sociedad de cambio constante.
About the author
y Wilmer Torres Espinosa, autores de este libro.Egresados de las universidades Jorge Tadeo Lozano y Los Libertadores, en Bogotá, Colombia. Claudia Armenta; consultora y asesora en proyectos de diseño. Wilmer Torres, Auditor en Sistemas de Gestión de Calidad, Generador de métodos de evaluación y control y Facilitador de procesos de investigación.
