Read more
Innovation, Produktivität und wirtschaftliches Ergebnis nachhaltig steigern: Klar strukturierte und eindeutig definierte Prozesse sind Voraussetzung auf dem Weg zu einem "excellenten" Unternehmen. Wie dieses Ziel erreicht werden kann, vermittelt dieses Lehr- und Arbeitsbuch.
Die konsequente Praxisorientierung der Autoren zeigt sich besonders an den dargestellten und leicht in die tägliche Arbeit integrierbaren Prozessmanagement- Werkzeugen. Mit zahlreichen Beispielen und konkreten Tipps - ein absolutes Muss für jeden Prozessmanager!
About the author
Karl Werner Wagner ist selbstständiger Trainer und geprüfter Unternehmensberater, Auditor, Senior-Assessor und geschäftsführender Gesellschafter der Wiener PROCON Unternehmensberatung. Sein Hauptarbeitsgebiet ist neben Unternehmensorganisation das umfassende Qualitätsmanagement (TQM- Konzepte, QS-9000, VDA 6.1und ISO 9001:2000), insbesondere die Weiterentwicklung von QM-Systemen und die Bewertung von Qualitätskonzepten.
Dr. Gerold Patzak, Maschinenbau- und Betriebswissenschaftsstudium, danach Konzentration auf das Gebiet des Systems Engineering. Seit 1975 Universitätsprofessor für Systemtechnik und Methodologie an der Technischen Universität Wien. Zahlreiche wissenschaftliche Veröffentlichungen.
