Messung und Steuerung der Kommunikations-Effizienz - Eine theoretische und empirische Analyse durch den Einsatz der Data Envelopment Analysis. Diss.

Der zunehmende Wettbewerbsdruck in allen Branchen zwingt Unternehmen ihre Marketingbudgets nicht nur effektiv sondern auch möglichst effizient einzusetzen. Vor allem im Kommunikationscontrolling wird vermehrt eine systematische Messung und Steuerung der Kommunikations-effizienz gefordert, die transparent und nachvollziehbar ist. Jürgen Schwarz identifiziert eine vielversprechende Methode und überprüft deren Anwendbarkeit zur Messung der Kommunikationseffizienz sowohl theoretisch als auch im Rahmen empirischer Studien. Der Autor liefert Erkenntnisse für die Anwendung der Methode und leitet Handlungsempfehlungen für das Kommunikationscontrolling sowie Implikationen für die Messung der Kommunikationseffizienz ab.

List of contents

Messung der Kommunikationseffizienz als zentrale Herausforderung.- DEA als Verfahren zur Effizienzmessung und -steuerung.- Empirische Untersuchung zur Messung der Kommunikationseffizienz.- Kritische Würdigung der DEA.- Zukünftiger Handlungs- und Forschungsbedarf.

About the author

Dr. Jürgen Schwarz ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel.

Product details

• Authors: Jürgen Schwarz
• Publisher: Springer, Berlin
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 09.10.2012
• EAN: 9783658002787
• ISBN: 978-3-658-00278-7
• No. of pages: 344
• Dimensions: 147 mm x 20 mm x 211 mm
• Weight: 475 g
• Illustrations: XXII, 344 S.
• Series: Basler Schriften zum Marketing; Research; Research; Basler Schriften zum Marketing
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing