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Der gesellschaftliche Wandel ist in aller Munde. Ältere Menschen partizipieren zunehmend am Markt und verändern ihn maßgebend. Jenseits aller Kostendebatten gilt es, die Chancen dieses Prozesses zu erkennen. Altes Eisen? Von wegen!Grau = kaufkräftig lautet die Formel der Zukunft. Das Buch zeigt, wie Sie gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, sich so neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden.Lesen Sie,- wie der Markt sich verändern wird,- was ältere Kunden wirklich wollen,- wie Sie Ihr Unternehmen fit für Ältere machen.

About the author

Helmut Muthers ist Mitinhaber des 'Instituts für strategisches Chancenmanagement in Banken'. Er kommt aus der Bankpraxis und ist Trainer.

Wolfgang Ronzal ist selbständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.

Product details

• Authors: Muther, Helmu Muthers, Helmut Muthers, Ronzal, Wolfgang Ronzal
• Publisher: GABAL
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.10.2012
• EAN: 9783869364131
• ISBN: 978-3-86936-413-1
• No. of pages: 96
• Dimensions: 115 mm x 170 mm x 7 mm
• Weight: 126 g
• Illustrations: m. zweifarb. Abb.
• Series: 30-Minuten-Reihe; 30 Minuten; 30 Minuten
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing