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La vente est aujourd'hui, même avec la diffusion d'Internet, un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise.
Ce livre apporte un regard neuf sur la compréhension de l'acte de vente. Il s'intéresse non seulement aux vendeurs et à la dynamique de l'action commerciale, mais également à la place centrale du client, de ses motivations et à l'analyse de ses comportements.
Le vendeur, lien fondamental entre le client et l'entreprise, est ainsi étudié dans toutes ses composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l'action commerciale de l'entreprise.
Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur la vente :
- Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
- Quelles sont les différentes phases d'une vente réussie ?
- Quand et comment employer les différentes méthodes ?
- Comment renforcer l'action du vendeur avec le marketing direct et les autres moyens de communication directe ?
- Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente ?
- Comment animer et piloter une force de vente ?
Ce livre s'adresse aussi bien aux vendeurs, responsables d'équipes et de forces de vente qu'aux cadres marketing qui veulent porter un regard neuf sur cette fonction indispensable à l'entreprise d'hier comme à celle de demain. Il est également destiné aux étudiants et professeurs en gestion auxquels il apportera des éléments souvent peu développés dans les enseignements classiques de la vente.
