Read more
Introduction. Caesar pontem fecit
De quoi s'agit-il ?
Quels sont les objectifs d'une opération d'externalisation ?
L'externalisation n'a-t-elle que des avantages ?
L'externlisation : une opération aux contours très variables
Faire évoluer la productivité et en partager les gains
Prévoir la fin de la relation d'externalisation
Conduire un projet d'externalisation
Pourquoi une équipe pluridisciplinaire ?
Accompagner le changement d'organisation
Le rôle de l'équipe projet
Composition et fonctionnement de l'équipe projet
Interventions de l'équipe projet
L'équipe projet : un mythe ?
Préparer l'opération
La définition du périmètre de l'externalisation et l'état des lieux
L'anticipation des aspects sociaux de l'externalisation
L'anticipation des aspects fiscaux
La spécification du besoin
La sélection du prestataire
La gestion de la période intermédiaire
Élaborer et négocier le contrat
La qualification juridique du contrat d'externalisation
Les points clés d'un contrat d'externalisation
Le périmètre du contrat
La recherche permanente de compétitivité et le partage des profits
Le prix du contrat, les modalités de paiement, la garantie
Le contrôle de l'opération par le client
Les sanctions contractuelles
La réversibilité
Les clauses diverses
Assurer le suivi de l'opération
Le suivi opérationnel13
Les aspects fiscaux au cours de l'opération d'externalisation
Mettre fin à la relation
La résiliation
La mise en oeuvre de la réversibilité
Les aspects fiscaux en fin de contrat
Conclusion
ANNEXES
La définition de l'infogérance donnée par l'AFNOR
Plan type de contrat d'externalisation
