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Optimiser les coûts, réduire les délais et apporter plus de valeur au client passent par une meilleure gestion de la chaîne de valeur de l'entreprise. Mais l'ère des nouvelles technologies et la globalisation des échanges ont brouillé les cartes : les relations avec les fournisseurs, les clients et les concurrents révèlent aujourd'hui de nouveaux enjeux. Comment passer d'un rapport de force à un rapport de confiance avec les distributeurs ? Comment faire de ses revendeurs de véritables partenaires ? Pour répondre à ces questions parmi d'autres, ces articles réunissent les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review.
Carliss Y. Baidwin et Kim B. Clark
Gérer à l'âge de la modularité
Joan Magretta
Rapide, mondial et avec l'esprit d'entreprise : la gestion de la chaîne de valeur à la manière de Hong-Kong
Jeffrey H. Dyer
Comment Chrysler a créé un Keiretsu américain
Nirmalya Kumar
Le poids de la confiance dans les relations fabricants-distributeurs
Marshall L. Fisher
Quelle est la bonne chaîne d'approvisionnement pour votre produit ?
Donald V. Fites
Faites de vos revendeurs des partenaires
Richard Normann et Rafael Ramirez
De la chaîne de valeur à une constellation de valeurs
James P. Womack et Daniel T. Jones
De la production «au plus juste» à l'entreprise «au plus juste»
