Sold out

J. Landel, Landel, J. Landel, James Landel

Mieux Repondre aux Reclamations

French · Paperback / Softback

Description

Pour fidéliser la clientèle, il faut lui écrire avec cordialité, lui montrer son désir de la satisfaire. Ce mémento montre comment mieux lire les correspondances pour y cerner les attentes, apporter une réponse personnalisée, respecter les règles de forme, adopter un style ni trop familier, ni trop administratif, s'adapter à la personnalité du client, etc.

Product details

Authors	J. Landel, Landel, J. Landel, James Landel
Publisher	Organisation

Languages	French
Product format	Paperback / Softback
Released	28.02.1995

EAN	9782708117761
ISBN	978-2-7081-1776-1
Weight	65 g
Series	A BLANC ED ORGANISATION Mémentos EO
Subject	Social sciences, law, business > Business > Business administration

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