Autoévaluation des processus : le modèle PEPS : pratique de l'évaluation des performances

Avec l'autoévaluation, faites progresser votre
entreprise et augmentez vos profits !
Dans ce mémento, les auteurs présentent une
méthode inédite pour y parvenir : le modèle
PEPS (Pratique d'évaluation des performances).
Basé sur le référentiel EFQM, outil puissant qui
permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser
une démarche qualité, ce modèle reprend
les 5 critères appelés «Approches» pour évaluer
ou autoévaluer la maturité de vos processus, et
les 4 critères relatifs aux résultats obtenus.

Product details

• Authors: Patrick Iribarne, Iribarne P., IRIBARNE VERDOUX, Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux, Stephane Verdoux, Stéphane Verdoux
• Publisher: AFNOR
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 30.11.2003
• EAN: 9782125050832
• ISBN: 978-2-12-505083-2
• No. of pages: 66
• Weight: 78 g
• Series: A SAVOIR; A savoir, n° 10; A savoir; A savoir, n° 10
• Subject: Guides