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Aujourd'hui, le pilotage des performances fait partie des priorités des entreprises
qui réussissent. Les indicateurs se multiplient, plus ou moins efficaces et
utilisables, et les entrepreneurs ont bien du mal à faire le bon choix. Les auteurs
de cet ouvrage proposent une approche stratégique qui, tout en restant très
concrète, permet au manager :
- de définir les objectifs communs que partageront les collaborateurs ;
- de suivre l'évolution des résultats ;
- d'agir de façon très réactive.
Clair et bien structuré, illustré de nombreux exemples et d'applications
concrètes, cet ouvrage répond de façon efficace aux principales préoccupations
du manager :
- Trouver les bons indicateurs parmi la profusion des mesures disponibles.
- Apprendre à les construire et à les utiliser.
- Communiquer sa stratégie.
- Impliquer les collaborateurs.
"Cet ouvrage (...) réconcilie la vision stratégique et sa déclinaison opérationnelle
(...)". Philippe Blondet, chef de programme Business Scorecard Manager,
Microsoft France
"(...) Innovateurs et visionnaires, [les auteurs] nous dévoilent leurs modèles et
mettent entre nos mains leurs méthodes et les outils qui nous sont tout simplement
utiles (...)". Pascale Masson, direction Qualité, Getronics
"Le mérite (de l'ouvrage) est (...) de privilégier le recours à des approches simples
mais non simplistes, souples mais structurantes, rigoureuses mais de "gros bon
sens". Nicolas Miljavile, direction du controlling group, Groupe EDF
"(...) Ce livre nous facilite grandement la tâche grâce à son approche
pragmatique et concrète". Isabelle Pétonnet, directrice de projet modernisation
au ministère de l'Intérieur et de l'Aménagement du territoire
"(...) une aide précieuse grâce à une approche très pragmatique et à un langage
clair". Hervé Peyrard, cellule Prospective et stratégie, MAIF
"(...) un outil précieux pour (re)découvrir la construction et le bon usage des
indicateurs. Très clair, avec un équilibre entre un juste assez de théorie et une
bonne dose d'opérationnalité, il s'adresse aussi bien au débutant qu'au praticien
chevronné. (...)". Renaud Phelizon, chargé de mission au CIGREF
