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Les normes ISO 9000 : 100 questions pour comprendre et agir

French · Paperback / Softback

Description

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Répondre simplement aux problèmes que vous vous êtes
inévitablement posés à la lecture des normes ISO 9000
(version 2000), tel est le but de cet ouvrage.
L'adoption et la mise en oeuvre des ISO 9000 suscitent
de nombreuses questions, parfois très simples, de la part
des utilisateurs.
S'inspirant des 100 questions les plus fréquemment posées,
cet ouvrage s'attache à y répondre de manière directe
et concise.
Vous trouverez des réponses aux questions telles que :


  • A quoi ressemble le modèle d'un système de management
    de la qualité basé sur des processus ?

  • La sous-traitance des processus est-elle admise ?

  • Que signifie le terme «fournisseur» dans la nouvelle
    norme ISO 9000 ?

  • Que signifie le principe «écoute client» ?

  • Comment déterminer les exigences des clients ?

  • Que signifie le principe d'amélioration continue ?

  • Nous utilisons des logiciels pour vérifier que le produit satisfait
    aux exigences. La norme ISO 9001 traite-t-elle de cette question ?

  • Jusqu'à quelle date les certificats fondés sur les 9000 (1994)
    sont-ils valables ?

  • etc.

Product details

Authors Annemarie De Jong, BERGENHENEGOUWEN, Louise Bergenhenegouwen, Bergenhenegouwen L., Annemarie De Jong, Henk J. de Vries, Henk J. De Vries, Annemarie de Jong, Louise Bergenhenegouwen, Henk J. de Vries
Publisher AFNOR
 
Languages French
Product format Paperback / Softback
Released 30.05.2003
 
EAN 9782124750580
ISBN 978-2-12-475058-0
Dimensions 150 mm x 210 mm x 10 mm
Weight 265 g
Series 100 questions pour comprendre et agir
100 QUESTIONS POUR COMPRENDRE
100 questions pour comprendre et agir
Subject Guides > Hobby, home

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